Новости

19.03.2020

«АЛТАЙЭНЕРГОСБЫТ» РАССКАЗАЛ, КАК ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С КОМПАНИЕЙ, НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА

В АО «Алтайэнергосбыт» часто обращаются с вопросами: как оплатить электроэнергию, передать показания приборов учёта, задать вопрос специалисту, не выходя из дома? Информируем своих клиентов о действующих дистанционных сервисах, которые служат альтернативой очному посещению офисов обслуживания компании.

 Наибольшие возможности абонентам-физическим лицам предоставляет сервис «Личный кабинет клиента» (ЛК). Он позволяет ежемесячно передавать показания индивидуального прибора учёта, оплачивать электроэнергию банковской картой без комиссии, смотреть историю начислений и оплат, участвовать в дисконтных акциях на приобретение электротехнического оборудования и энергосервисных услуг, оказываемых АО «Алтайэнергосбыт». Здесь же можно задать все интересующие вопросы, оставить отзывы и предложения для улучшения работы. Зарегистрироваться в ЛК можно на официальном сайте энергокомпании - www.altaiensb.com, указав свою контактную информацию (мобильный телефон и (или) электронную почту), а затем присоединив номер одного или нескольких лицевых счетов, которые указываются в левом верхнем углу квитанции на оплату.

 Кроме того, оплатить электроэнергию можно с помощью электронного сервиса «Сбербанк Онлайн» (в том числе с использованием услуги «Автоплатёж»), через Систему «Город», а также посредством банковской карты в окнах МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) Алтайского края и Республики Алтай.

 Показания прибора учёта и вопросы клиентов также принимаются:

 - по бесплатному телефону контактного центра АО «Алтайэнергосбыт» - 8 800 350 5566 (часы работы: понедельник-пятница с 8:00 до 20:00, суббота-воскресенье с 8:00 до 16:00);

 - по телефонам офисов обслуживания, расположенных во всех городах и районах Алтайского края и Республики Алтай. С номерами телефонов офисов можно ознакомиться в разделе «Контактная информация» на официальном сайте АО «Алтайэнергосбыт» -(http://altaiensb.com/about/contact_information/territory/);

 - на корпоративном сайте АО «Алтайэнергосбыт», воспользовавшись сервисом «Интернет-приёмная» (https://altaiensb.com/services/faq/);

С начала текущего года набирает популярность интернет-магазин АО «Алтайэнергосбыт» (http://shop.altaiensb.com/), где представлен широкий ассортимент электротехнической продукции: измерительное и отопительное оборудование, светотехническая и кабельно-проводниковая продукция, электроустановочные изделия и многое другое. Здесь также возможно заказать и оплатить весь спектр электромонтажных работ, установку и обслуживание приборов учёта электроэнергии, услуги по подготовке технической документации и т.д.

 В целях повышения клиентоориентированности и качества обслуживания, на сайте энергокомпании функционирует сервис «Напишите генеральному директору» (https://altaiensb.com/services/message_to_director/), где можно оставить свои замечания или предложения по улучшению работы АО «Алтайэнергосбыт».

АО «Алтайэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Алтайского края и Республики Алтай, одной из крупных энергосбытовых компаний Сибирского региона. Клиентская база АО «Алтайэнергосбыт» включает в себя более 13,5 тыс. потребителей - юридических лиц и более 444,8 тыс. потребителей - физических лиц. По итогам 2019 года полезный отпуск электроэнергии собственным потребителям составил 4,3 млрд кВт*ч. «Алтайэнергосбыт» оказывает энергосервисные услуги, занимается внедрением энергосберегающих технологий на условиях энергосервисного контракта. 100% акций компании принадлежит ПАО «Интер РАО».

www.altaiensb.com           

 

Группа «Интер РАО» – диверсифицированный энергетический холдинг, присутствующий в различных сегментах электроэнергетической отрасли в России и за рубежом. Компания занимает лидирующие позиции в России в области экспорта-импорта электроэнергии, активно наращивает присутствие в сегментах генерации и сбыта, а также развивает новые направления бизнеса. Стратегия «Интер РАО» направлена на создание глобальной энергетической компании – одного из ключевых игроков мирового энергетического рынка, лидера в российской электроэнергетике в сфере эффективности. Установленная мощность электростанций, входящих в состав Группы «Интер РАО» и находящихся под её управлением превышает 31,9 ГВт.

www.interrao.ru

 


Возврат к списку




© Комитет Алтайской ТПП по энергетике, 2013-2020.
656049, г. Барнаул, Пл. Баварина, 2, 6 этаж
Тел.: +7 (3852) 653 752
Факс: +7 (3852) 653 760

Подписаться на новости

Нашли ошибку на сайте? Сообщите нам! Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter